Privacybeleid

1. Contactgegevens

Crazy Vending B.V.
📍 Gebroeders Ganslaan 11 A, 5626GA Eindhoven
📞 Telefoon: 085 0685753
✉️ E-mail: info@crazy-vending.nl
🌐 Website: www.crazy-vending.nl
KvK: 94674191

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Crazy Vending verwerkt je persoonsgegevens wanneer je:

• een bestelling plaatst via onze webshop;
• gebruikmaakt van het contactformulier;
• een offerte aanvraagt;
• een product huurt of koopt;
• je aanmeldt voor een nieuwsbrief;
• ons op een andere manier benadert.

Wij verwerken onder andere de volgende gegevens:

• Voor- en achternaam
• Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Betaalgegevens
• IP-adres
• Eventuele overige gegevens die je actief verstrekt

3. Met welk doel wij persoonsgegevens verwerken

• Het afhandelen van bestellingen en huurovereenkomsten
• Verzenden van orderbevestigingen en facturen
• Klantenservice en servicevragen
• Het verzenden van een nieuwsbrief (alleen bij aanmelding)
• Wettelijke administratieverplichtingen (zoals belastingwetgeving)
• Analyse van websitebezoek en optimalisatie van onze diensten

4. Bewaartermijnen

• Bestel- en facturatiegegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
• Contactverzoeken: maximaal 12 maanden
• Nieuwsbriefgegevens: tot uitschrijving
• Verhuurgegevens: tot 2 jaar na laatste huurmoment

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen jouw gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor:

• Bezorging van bestellingen (post- en pakketdiensten)
• Betalingsverwerking (betaalproviders zoals iDEAL)
• Boekhouding
• Webhosting

Met partijen die in onze opdracht gegevens verwerken, sluiten wij verwerkersovereenkomsten.

6. Cookies

Crazy Vending gebruikt functionele en analytische cookies om de website goed te laten werken en het gebruik te analyseren. Bij het eerste bezoek vragen wij je toestemming voor eventuele tracking cookies. Je kunt cookies uitschakelen via je browserinstellingen.

7. Jouw rechten

Je hebt recht op:

• Inzage in je persoonsgegevens
• Correctie van onjuiste gegevens
• Verwijdering van gegevens (voor zover toegestaan binnen wetgeving)
• Bezwaar tegen gegevensverwerking
• Overdraagbaarheid van gegevens (data-portabiliteit)
• Intrekking van eerder gegeven toestemming

Verzoeken kun je richten aan: info@crazy-vending.nl
Wij reageren binnen 14 dagen.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen, waaronder:

• Beveiligde verbinding (SSL)
• Versleutelde gegevensoverdracht
• Beperkte toegang tot klantgegevens binnen ons team

9. Klachten

Heb je een klacht over onze omgang met jouw gegevens? Neem dan contact met ons op via info@crazy-vending.nl. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.